Tervetuloa ostoksille JK Kaupat -verkkokauppaan. Näitä sopimusehtoja sovelletaan JK Kaupat -verkkokaupan ja sen asiakkaiden väliseen kauppasuhteeseen. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti, joten luethan ehdot huolellisesti ennen tilausta.
1. Yleistä
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
- Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
- Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
3. Maksutavat
Käytössämme on WooPayments/Klarna, jonka kautta voit maksaa:
- Verkkopankkimaksuilla
- Korttimaksuilla (Visa, Mastercard)
- Laskulla tai osamaksulla
4. Toimitusajat ja -tavat
Toimitamme tilaukset arkipäivisin. Yleisimmät toimitusaikamme kotimaassa ovat 2-4 arkipäivää tilauksesta riippuen. Suoratoimitustuotteilla lisätään toimitusaikaan n. viikko.
Toimitustavat:
- Varastotuotteet: DSV/PostNord/Posti/Matkahuolto
- Suoratoimitus: DHL
Mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta tai toimitus viivästyy, ilmoitamme tästä asiakkaalle viipymättä.
5. Toimituskulut
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Kulut riippuvat valitusta toimitustavasta sekä lähetyksen koosta/painosta.
- Varastotuotteet: 6,90 €
- Suoratoimitus: 14,90€
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Toimi näin palautustilanteessa:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: jani@jk-kauppa.fi.
- Pakkaa tuote huolellisesti.
- Maksa palautus ja lähetä tuote varastollemme (Suoratoimitustuotteet toimittajan varastoon Puolaan).
- Varastotuote: Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme tuotteen hinnan tilillenne.
- Suoratoimitustuote: Kun palautus on käsitelty toimittajallamme Puolassa, palautamme tuotteen hinnan tilillenne.
7. Reklamaatiot
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa tai se ei vastaa tilaustasi, ilmoitathan virheestä viipymättä (viimeistään 14 vrk kuluessa) asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, suosittelemme tekemään vahinkoilmoituksen heti kuljetusyhtiölle.
8. Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Autamme mielellämme kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä!
- Yritys: Korhone.com (2394190-3)
- Osoite: Riihitie 5, 77380 Kantala
- Sähköposti: jani@jk-kauppa.fi